banyak produsen yang mencantumkan nomor telepon layanan konsumen bebas pulsa di produknya. seolah mereka itu benar-benar peduli, care dengan konsumen yang telah menyumbang keuntungan perusahaan.
padahal, senyatanya itu hanya pemanis belaka. kalau tak boleh dibilang kebohongan. karena konsumen tak mendapatkan layanan sesuai keinginan. pada jumat, 30 mei 2008 mulai jam 10:00 saya membuktikannya.
dari 8 nomor hanya satu yang berhasil saya hubungi. yakni layanan konsumen pocari sweat di nomor 10 45 0800 1 687852. mbaknya di seberang sana menjawab pertanyaan saya dengan cukup baik. namun rupanya dia terburu-buru. setelah menanyakan nama dan nomor telepon saya, dia langsung mengatakan selamat siang dan pewawat telepon di tutup. tuk!
selebihnya, hampir semuanya yang menjawab mesin. bahkan ada yang tidak bisa di hubungi. langsung tut tut an seperti nomornya belum terdaftar. berikut hasil lengkapnya:
- oreo, nomornya 10 24 0800 1 808080, dijawab mesin, diminta meninggalkan pesan dan akan menghubungi secepatnya
- biore daily antiseptic, nomornya 0800 1 333555 sampai dering ke 10 tidak diangkat
- formula pasta gigi, nomornya 0800-18-21022 dijawab dengan mesin yang berisi iklan sms berhadiah dari wafer tango
- kecap bango, nomornya 0800 1 558000 di jawab mesin, "tekan 1 untuk…, tekan 2 untuk … saya tekan sesuai petunjuk dan hasilnya diam tak ada suara
- permen fox, nomornya 080018 21028 dijawab mesin, sama dengan kecap bango, namun sampai pada dering ke 12 belum diangkat
- clean n clear pembersih muka , nomornya 011 803 61312 tidak nyambung, saya sudah pastikan nomor yang kutekan benar
- soffel anti nyamuk, nomornya 08001 282828 telepon masuk namun tak diangkat
